Politique de Confidentialité
En résumé
Ce que vous devez retenir
1. Introduction
En utilisant Ekponte, vous consentez à la collecte et au traitement de vos données conformément à cette politique.
2. Responsable du traitement
Ekponte Cotonou, Bénin Email : contact@ekponte.com
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse ci-dessus.
3. Données collectées
Lors de votre inscription et utilisation de la Plateforme, nous collectons :
Utilisateurs (consommateurs) :
Marchands (vendeurs) :
3.2. Données générées par votre utilisation
- Produits ajoutés aux favoris
3.3. Données techniques
- Adresse IP
4. Finalités du traitement
4.1. Fournir nos services
4.2. Améliorer nos services
4.3. Communication
4.4. Sécurité
5. Base légale du traitement
Exécution du contrat : Les données nécessaires à la création de votre compte et à l'utilisation des services (identification, contact, favoris).
Consentement : Pour l'envoi de communications marketing et l'utilisation de cookies non essentiels.
Intérêt légitime : Pour améliorer nos services, assurer la sécurité et prévenir les fraudes.
Obligation légale : Pour répondre aux demandes des autorités ou respecter nos obligations fiscales.
6. Partage des données
Lorsque vous contactez une boutique via la Plateforme, nous lui transmettons :
6.2. Avec nos prestataires
Nous pouvons partager vos données avec des prestataires techniques pour :
Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données.
6.3. Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige ou pour répondre à une demande des autorités compétentes.
6.4. Ce que nous ne faisons PAS
- Nous ne vendons jamais vos données personnelles
7. Stockage et sécurité
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Nous prenons des mesures pour assurer un niveau de protection adéquat.
7.2. Mesures de sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
7.3. Stockage local
Pour améliorer votre expérience, certaines données sont stockées localement sur votre appareil :
Vous pouvez effacer ces données en vous déconnectant ou en vidant le cache de votre navigateur.
8. Durée de conservation
Données de compte : Jusqu'à la suppression de votre compte, puis 3 ans en archive pour des raisons légales.
Favoris et recherches : Jusqu'à leur suppression par vos soins ou la suppression de votre compte.
Messages et contacts : 2 ans après le dernier échange.
Avis publiés : Tant que l'avis est publié sur la Plateforme.
Données de navigation : 13 mois maximum.
Comptes inactifs : Les comptes sans activité pendant 24 mois peuvent être supprimés après notification.
9. Vos droits
Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles.
Droit de rectification : Corriger vos données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données (sauf obligation légale de conservation).
Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données dans certains cas.
Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et les transférer.
Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
Retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@ekponte.com
Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.
11. Protection des mineurs
Si vous êtes parent et pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter pour que nous procédions à leur suppression.
12. Modifications
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par :
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.
13. Nous contacter
Par email : contact@ekponte.com
Via le formulaire de contact : Disponible sur la Plateforme
Par courrier : Ekponte Cotonou, Bénin
Nous nous engageons à répondre à toute demande dans les meilleurs délais.
Des questions sur vos données ?
Notre équipe est là pour vous aider et répondre à toutes vos interrogations.