Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 12 janvier 2026
En résumé
- Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de la Plateforme
- Vos données ne sont jamais vendues à des tiers
- Vous pouvez accéder, modifier ou supprimer vos données à tout moment
- Nous utilisons des mesures de sécurité pour protéger vos informations
1. Introduction
En utilisant E-Kponté, vous consentez à la collecte et au traitement de vos données conformément à cette politique.
2. Responsable du traitement
E-Kponté
Cotonou, Bénin
Email : contact@e-kponte.com
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse ci-dessus.
3. Données collectées
Lors de votre inscription et utilisation de la Plateforme, nous collectons :
Utilisateurs (consommateurs) :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Mot de passe (stocké de manière chiffrée)
- Photo de profil (optionnel)
Marchands (vendeurs) :
- Informations personnelles ci-dessus
- Nom de la boutique et description
- Type d'activité commerciale
- Numéro d'enregistrement commercial
- Adresse du commerce
- Coordonnées de contact professionnelles (téléphone, WhatsApp, email, réseaux sociaux)
- Horaires d'ouverture
- Logo et images de la boutique
3.2. Données générées par votre utilisation
- Alertes de prix créées (produits suivis et prix souhaités)
- Produits ajoutés aux favoris
- Avis et évaluations publiés
- Messages et demandes de contact avec les marchands
- Historique de navigation sur la Plateforme
3.3. Données techniques
- Adresse IP
- Type de navigateur et appareil
- Pages consultées et durée de visite
- Date et heure de connexion
4. Finalités du traitement
4.1. Fournir nos services
- Créer et gérer votre compte
- Permettre la comparaison de prix
- Envoyer les alertes de prix demandées
- Gérer vos favoris et historique
- Faciliter la communication entre utilisateurs et marchands
4.2. Améliorer nos services
- Analyser l'utilisation de la Plateforme
- Développer de nouvelles fonctionnalités
- Corriger les bugs et optimiser les performances
4.3. Communication
- Envoyer des notifications relatives à votre compte
- Informer des mises à jour de la Plateforme
- Répondre à vos demandes de support
4.4. Sécurité
- Détecter et prévenir les fraudes
- Protéger contre les activités malveillantes
- Assurer la sécurité de la Plateforme
5. Base légale du traitement
Exécution du contrat : Les données nécessaires à la création de votre compte et à l'utilisation des services (identification, contact, alertes prix).
Consentement : Pour l'envoi de communications marketing et l'utilisation de cookies non essentiels.
Intérêt légitime : Pour améliorer nos services, assurer la sécurité et prévenir les fraudes.
Obligation légale : Pour répondre aux demandes des autorités ou respecter nos obligations fiscales.
6. Partage des données
Lorsque vous contactez un marchand via la Plateforme, nous lui transmettons :
- Votre nom
- Votre méthode de contact préférée (email, téléphone, WhatsApp)
- Le produit concerné par votre demande
- Votre message
6.2. Avec nos prestataires
Nous pouvons partager vos données avec des prestataires techniques pour :
- L'hébergement de la Plateforme
- L'envoi d'emails et SMS
- L'analyse statistique
Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données.
6.3. Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige ou pour répondre à une demande des autorités compétentes.
6.4. Ce que nous ne faisons PAS
- Nous ne vendons jamais vos données personnelles
- Nous ne partageons pas vos données à des fins publicitaires tierces
7. Stockage et sécurité
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Nous prenons des mesures pour assurer un niveau de protection adéquat.
7.2. Mesures de sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Chiffrement des mots de passe
- Connexions sécurisées (HTTPS)
- Accès restreint aux données personnelles
- Surveillance des accès et activités suspectes
7.3. Stockage local
Pour améliorer votre expérience, certaines données sont stockées localement sur votre appareil :
- Token d'authentification (pour maintenir votre connexion)
- Préférences d'utilisation
- Cache des favoris
Vous pouvez effacer ces données en vous déconnectant ou en vidant le cache de votre navigateur.
8. Durée de conservation
Données de compte : Jusqu'à la suppression de votre compte, puis 3 ans en archive pour des raisons légales.
Alertes de prix : Jusqu'à leur désactivation ou suppression par vos soins.
Messages et contacts : 2 ans après le dernier échange.
Avis publiés : Tant que l'avis est publié sur la Plateforme.
Données de navigation : 13 mois maximum.
Comptes inactifs : Les comptes sans activité pendant 24 mois peuvent être supprimés après notification.
9. Vos droits
Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles.
Droit de rectification : Corriger vos données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données (sauf obligation légale de conservation).
Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données dans certains cas.
Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et les transférer.
Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
Retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@e-kponte.com
Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.
11. Protection des mineurs
Si vous êtes parent et pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter pour que nous procédions à leur suppression.
12. Modifications de cette politique
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par :
- Email (si vous avez un compte)
- Notification sur la Plateforme
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.
13. Nous contacter
Par email : contact@e-kponte.com
Via le formulaire de contact : Disponible sur la Plateforme
Par courrier :
E-Kponté
Cotonou, Bénin
Nous nous engageons à répondre à toute demande dans les meilleurs délais.